На проведение исследования уходят недели, но самая трудоёмкая часть начинается после завершения: нужно разобрать десятки интервью, прослушать записи, выделить повторяющиеся темы, собрать выводы и подготовить материалы для команды или руководства.
Именно поэтому аналитика часто становится узким местом. Даже качественное исследование теряет ценность, если его результаты так и остаются набором ответов, заметок и таблиц. Команда провела десятки интервью, получила большой объём данных, но так и не смогла быстро превратить их в понятные выводы и конкретные действия.
В TellMe мы постарались решить именно эту проблему. Платформа помогает не только собирать ответы, но и работать с ними после завершения исследования: анализировать результаты, находить закономерности и превращать массив данных в готовые материалы для принятия решений.
Отчёт по итогам исследования: аналитика, готовая к презентации
Подготовка итогового отчёта – один из самых затратных этапов любого исследования. После серии интервью исследователю нужно собрать данные из разных источников, структурировать ответы, найти закономерности, подобрать цитаты, подготовить графики и сформулировать выводы. На такую работу легко может уйти несколько рабочих дней. В TellMe этот процесс автоматизирован.
После завершения исследования платформа анализирует контекст формы и ответы респондентов, а затем формирует полноценный многостраничный отчёт.
В него входят:
✅ резюме исследования
✅ методология
✅ ключевые показатели
✅ основные выводы
✅ детальный анализ по вопросам и темам
Для количественных вопросов автоматически строятся диаграммы и визуализации. Для открытых и голосовых ответов подбираются реальные цитаты респондентов, которые подтверждают выводы исследования. В результате команда получает не набор графиков, а готовый документ, который можно использовать для внутренней презентации, обсуждения результатов или защиты гипотез перед руководством.
Функция AI-отчётов доступна в тарифе TellMe More.
Создайте первую форму в TellMe бесплатно, соберите ответы и получите основу для полноценного исследования без ручной обработки результатов.
Автоматическая аналитика не отменяет возможность самостоятельно работать с результатами. В разделе ответов собраны все данные исследования в одном месте. Для закрытых вопросов доступны базовые визуализации и распределение ответов. Для голосовых вопросов сохраняются оригинальные записи и их расшифровки, поэтому при необходимости всегда можно вернуться к первоисточнику и проверить отдельные выводы.
Такой подход позволяет одновременно работать и с общей картиной исследования, и с конкретными ответами респондентов.
AI-ассистент: быстрый анализ в формате чата
Во время работы с исследованием у команды регулярно появляются дополнительные вопросы. Например, какие проблемы пользователи упоминали чаще всего, чем отличаются ответы разных сегментов аудитории или какие возражения встречались чаще других.
Для таких задач в TellMe предусмотрен AI-помощник в формате чата. Он работает с данными конкретного исследования и помогает быстро находить нужную информацию без ручного поиска по ответам и расшифровкам.
Помощник может:
➡️ анализировать ответы
➡️ находить повторяющиеся темы
➡️ приводить примеры и ссылки на конкретные цитаты респондентов
Это удобно как в процессе исследования, так и после его завершения, когда нужно быстро проверить гипотезу или разобраться в отдельном вопросе.
Статистика: как респонденты взаимодействуют с формой
Помимо анализа ответов важно понимать, насколько эффективно работает сама форма.
В разделе статистики можно увидеть количество просмотров и завершённых ответов, динамику заполнения, воронку прохождения формы, используемые устройства и другие показатели, связанные с поведением респондентов. Если форма распространялась через корпоративные каналы, дополнительно доступны данные по отправкам и вовлечённости аудитории.
Если форма распространялась через корпоративные каналы, дополнительно доступны данные по отправкам и вовлечённости аудитории. Эта информация помогает оценить качество исследования, находить точки потери пользователей и улучшать процесс сбора обратной связи.
От исследования к решениям
Аналитика в TellMe строится вокруг одной задачи: помочь команде быстрее разобраться в данных и использовать результаты в работе. Отдельные ответы, статистика, AI-помощник и автоматические отчёты работают как единая система, которая сокращает объём ручного анализа и помогает сосредоточиться на выводах.
Если вы регулярно проводите кастдевы, собираете отзывы клиентов, исследуете рынок или работаете с внутренней обратной связью, попробуйте TellMe на реальных задачах. Первую форму можно создать за 30 секунд бесплатно – без карты и обязательств.