Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства, которую сервис TellMe (далее – Сервис) может получить о Пользователе во время использования им сайта и сервисов TellMe.

Использование сервисов TellMe означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

2. Персональная информация пользователей

В рамках настоящей Политики конфиденциальности под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

• Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервиса (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
• Данные, которые автоматически передаются в процессе использования Сервиса (IP-адрес, тип браузера, страницы посещения)
• Данные учётной записи Google, предоставляемые при подключении интеграции с Google (см. раздел 3)
• Данные, получаемые в результате действий Пользователя в Сервисе

3. Данные Google — доступ, использование и хранение

Сервис TellMe интегрируется с Google API для обеспечения дополнительных возможностей. При подключении аккаунта Google Пользователь явно предоставляет разрешение на доступ к следующим данным:

3.1 Запрашиваемые разрешения (scopes)

3.2 Как используются данные Google

• Данные Google используются исключительно для предоставления интеграции с Google Sheets в рамках Сервиса.
• Сервис создаёт и записывает данные в таблицы Google Sheets только по прямому действию Пользователя (настройка интеграции конкретной формы).
• Данные Google не используются для рекламы, профилирования или передачи третьим лицам.
• Сервис не обучает AI/ML-модели на основе данных Google пользователей.

3.3 Хранение данных Google

• OAuth refresh token и email Google-аккаунта хранятся в зашифрованном виде в защищённой базе данных Сервиса.
• Данные хранятся до тех пор, пока Пользователь не отключит интеграцию или не удалит свою учётную запись.
• При отключении интеграции через интерфейс Сервиса («Отключить Google») все хранимые токены немедленно удаляются.
• Токены также аннулируются со стороны Google при отзыве доступа через страницу управления аккаунтом Google (myaccount.google.com/permissions).

3.4 Удаление данных Google по запросу

Пользователь может запросить удаление всех данных, связанных с Google-аккаунтом, следующими способами:

• Самостоятельно: в настройках Сервиса нажать «Отключить Google» — токены удаляются немедленно.
• По запросу: направить письмо на info@youtellme.ru с темой «Удаление данных Google». Запрос будет обработан в течение 30 дней.
• Через Google: отозвать доступ на странице myaccount.google.com/permissions.

Использование TellMe в части Google API соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

4. Цели обработки персональной информации

Сервис собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для:

• Предоставления услуг Сервиса
• Связи с Пользователем
• Улучшения качества Сервиса
• Проведения статистических исследований
• Обеспечения безопасности

5. Хранение и удаление данных

Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего срока действия учётной записи в Сервисе. После удаления учётной записи все персональные данные, включая данные Google-интеграции, удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые Сервис обязан хранить в соответствии с применимым законодательством.

Для запроса удаления данных Пользователь может:

• Удалить учётную запись самостоятельно в настройках Сервиса
• Направить запрос на электронную почту info@youtellme.ru

6. Условия обработки и передачи персональной информации

Сервис обязуется не передавать полученную персональную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ
• Стратегическим партнерам, которые работают с Сервисом для предоставления продуктов и услуг
• В случае если передача такой информации необходима для предоставления Пользователю услуги

7. Обеспечение безопасности персональной информации

Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики конфиденциальности

Сервис имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9. Контактная информация